Een bestelplatform met SAP integratie dat smaakt naar meer
Diensten
- UX design
- Website
Integraties
- SAP
Voor Diversi Foods ontwikkelden we een gebruiksvriendelijk bestelplatform waarmee klanten eenvoudig producten kunnen terugvinden en online hun bestelling kunnen plaatsen. Dankzij de koppeling met SAP is het aanbod steeds afgestemd op hun specifieke profiel, volledig up-to-date en betrouwbaar. Het platform vereenvoudigt het bestelproces voor klanten én zorgt intern voor minder telefoontjes en manuele opvolging.
Diversi Foods, een toonaangevende leverancier van ambachtelijke brood en bakkerijproducten, staat bekend om zijn kwaliteitsproducten en klantgerichte aanpak. Het bedrijf levert aan zowel de retail- als horecasector en streeft ernaar om innovatie en traditie te combineren in hun aanbod.
Het was tijd voor een digitale transformatie die de authenticiteit en kwaliteit van hun producten onmiddellijk toegankelijk maakte voor hun klanten.
Visuele storytelling als gids door een uitgebreid productaanbod
De eerste uitdaging was het ontwerp van een moderne en professionele gebruikersinterface die hun uitgebreide productassortiment op een aantrekkelijke en informatieve manier presenteert. Daarnaast wilde Diversi foods hun internationale uitstraling versterken en de website optimaliseren voor gebruiksvriendelijkheid op alle apparaten, met een duidelijke focus op mobiele gebruikers.
Het ontwerp combineert visuele storytelling met een functionele structuur, waardoor bezoekers gemakkelijk door het uitgebreide productaanbod kunnen navigeren. We hebben ervoor gezorgd dat elk product de aandacht krijgt die het verdient, met high-quality visuals en duidelijke beschrijvingen.
De website moet niet alleen een bron van inspiratie zijn voor klanten, maar ook een backend interface bieden die eenvoudig te beheren is. We hebben een op maat gemaakte website ontwikkeld op basis van Craft CMS die naadloos aansluit bij de unieke behoeften van Diversi Foods. Daarnaast hebben we flexibele contentmodules geïmplementeerd, zodat het interne team eenvoudig nieuwe content kan toevoegen en bestaande pagina’s kan aanpassen. Het resultaat is een visueel sterke, gebruiksvriendelijke, en toekomstbestendige website.
De website bevat een geavanceerd filtersysteem, waarmee bezoekers snel en eenvoudig het juiste product kunnen vinden op basis van hun specifieke behoeften. Daarnaast is er een koppeling gemaakt met het CRM-systeem, wat het beheer van klantgegevens en productupdates vereenvoudigt.
De website is geoptimaliseerd voor meertalig gebruik, waardoor Diversi Foods hun internationale klantenkring nog beter kan bedienen. Technische uitdagingen, zoals het balanceren van snelheid en visuele kwaliteit, zijn opgelost door een combinatie van performance-optimalisaties en cloud-hosting.
Méér dan een digitale catalogus
Nog voor de launch van de content website was duidelijk dat het einddoel steeds was dat deze website een krachtige tool moest worden voor bestaande klanten: een plek waar ze snel kunnen inloggen, het actuele aanbod zien en met enkele klikken een (her)bestelling plaatsen.
We ontwikkelden in 2024 een gebruiksvriendelijke B2B-luik die rechtstreeks is gekoppeld aan de SAP setup. Via hun bestaande interne proces, zorgen wij er voor dat in het e-commerce luik iedere klant automatisch het juiste assortiment en prijzen ziet.
De interface is overzichtelijk en intuïtief, met handige functies zoals favorieten, bestelhistoriek en slimme filters. Zo werd bestellen niet alleen efficiënter, maar ook een pak aangenamer. Tegelijk ontlast het platform de interne diensten van telefonische bestellingen, waardoor het hele proces - van selectie tot afhandeling – een stuk soepeler verloopt.
Het gebruiksgemak van de website en de schaalbaarheid van de oplossing werden door Diversi Foods als grote pluspunten genoemd. De website wordt gezien als een waardevol instrument om hun klanten beter te bedienen en hun merk wereldwijd verder uit te bouwen.
Dit project is een uitstekend voorbeeld van hoe een strategische websiteontwikkeling kan bijdragen aan zowel klantvriendelijkheid, interne efficiëntie als de externe merkpositionering. Door te focussen op gebruiksvriendelijkheid, esthetiek, en technische integraties, heeft deze digitale transformatie Diversi Foods geholpen om een stap vooruit te zetten in hun industrie. Het succes van dit project onderstreept het belang van geïntegreerde systemen en biedt waardevolle inzichten voor toekomstige samenwerkingen.
Return On Investment
De nieuwe website heeft Diversi Foods geholpen om hun digitale uitstraling te versterken en hun merkwaarden duidelijker over te brengen. De verbeterde navigatiestructuur en het mobiele ontwerp hebben geleid tot een betere gebruikerservaring, wat zich vertaalt in een langere bezoekduur en een hogere klanttevredenheid. Intern heeft het team nu de middelen om snel in te spelen op veranderingen in de markt en het productaanbod. De website ondersteunt Diversi Foods in hun streven naar innovatie en groei, en speelt een cruciale rol in hun internationale strategie.
