De kracht van micro-interactions.
Wat zijn micro-interactions? En waarom is hun subtiele aanwezigheid een verrijking voor de interactie tussen gebruikers en digitale interfaces? Lees onderstaand over de waarom, wanneer en hoe we micro-interactions gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren.
Een introductie in micro-interactions
De term "micro-interactions" en het concept erachter werden voor het eerst gepopulariseerd door Dan Saffer in zijn boek "Microinteractions: Designing with Details", gepubliceerd in 2013.
Micro-interactions zijn kleine, subtiele, vaak op zichzelf staande interacties zoals animaties, geluiden of visuele feedback die plaatsvinden binnen een gebruikersinterface om gebruikers te informeren, begeleiden of belonen tijdens het interactieproces met een digitale applicatie, website of apparaat.
Het integreren van micro-interactions zijn bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren, de gebruiker te helpen bij het begrijpen van de status van een actie, en een gevoel van directe reactie en betrokkenheid te creëren.
Dan Saffer's werk heeft geholpen om het belang van deze kleine details binnen het ontwerp van digitale producten te benadrukken en heeft ontwerpers aangemoedigd om aandacht te besteden aan de details die de gebruikerservaring verrijken.
— Een voorbeeld van Aaron Iker
Hun waardevolle kracht.
Micro-interactions bieden gebruikers niet alleen visuele en auditieve feedback, maar creëren ook een gevoel van directe betrokkenheid en respons. Door hun onopvallendheid kunnen micro-interactions gebruikers intuïtief door een website of app leiden, hen geruststellen bij elke stap en zelfs belonen voor het voltooien van taken. Deze kleine details dragen bij aan de emotionele band tussen gebruiker en technologie, waardoor een dieper gevoel van verbinding ontstaat.
De gebruikerservaring versterken.
Het gebruik van micro-interacties moet strategisch en doelgericht zijn. Hieronder sommen we enkele voorbeelden op waarin micro-interactions bijzonder effectief kunnen zijn:
Begeleiding: Aan de hand van visuele aanwijzingen, gebruikers begeleiden bij complexe taken, zoals het invullen van formulieren of het navigeren door menu's.
Feedback: Gebruikers visuele feedback geven, zoals het tonen van een vinkje na het verzenden van een formulier om aan te geven dat de actie is voltooid.
Statusindicatie: Het communiceren van de voortgang van een taak, zoals het laden van inhoud of het uploaden van bestanden aan de hand van bv. een voortgangsbalk. Hierdoor blijft de gebruiker op de hoogte en geduldig tijdens het wachten.
Beloning: Kleine animaties of geluiden die optreden wanneer een actie is voltooid bv. het 'liken' van een bericht op sociale media.
- Interactiebevestiging: Het verzenden van een bericht of het plaatsen van een bestelling, versterkt het gevoel van voldoening en voltooiing.
— Een voorbeeld van Tara Nielsen
Conclusie
Micro-interactions zijn kleine, subtiele, vaak op zichzelf staande interacties zoals animaties, geluiden of visuele feedback die plaatsvinden binnen een gebruikersinterface om gebruikers te informeren, begeleiden of belonen tijdens het interactieproces met een digitale applicatie, website of apparaat. Ze verfijnen en versterken op een manier die verder gaat dan eenvoudige functionaliteit.
Deze kleine, doelgerichte interacties bieden een hele reeks voordelen. Ze bieden gebruikers onmiddellijke en tastbare feedback, waardoor verwarring wordt verminderd en vertrouwen wordt opgebouwd. Micro-interactions fungeren als vriendelijke wegwijzers, die gebruikers door complexe taken leiden en hen geruststellen tijdens het proces. Bovendien versterken ze de gebruikersbetrokkenheid door een gevoel van beloning en voldoening te bieden na het voltooien van acties.
Of het nu gaat om het begeleiden van gebruikers, het communiceren van statusupdates of het creëren van een gevoel van interactiviteit, micro-interacties spelen een belangrijke rol bij het verbeteren van de algehele gebruikerservaring.